Highlights der Stelle:
- Vertrauensarbeitszeit
- Mehrarbeit wird durch Freizeit ausgeglichen
- Regelmäßige Firmenevents
Firmenprofil:
Für ein Systemhaus suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Leipzig einen IT-Service Engineer (w/m/d) in Festanstellung.
Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber*in kostenfrei.
Ihre Aufgaben:
- Annahme, Klassifizierung, Kategorisierung und Qualifizierung von Störungsmeldungen
- Sicherstellung des Betriebs in komplexen Systemumgebungen
- Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s
- Support und Troubleshooting
- Idealerweise Herbeiführung einer Erstlösung
- Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate / Dokumentation im Ticketsystem
- Remote Analyse und Lösung via Incident- und Changemanagement
- Administration und Überwachung der Systemumgebung
- Softwarepflege, Patch Management
Profilanforderungen:
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Wohnort Deutschland
- Mind. 5 Jahre Berufserfahrung
Rahmenbedingungen:
- Unbefristete Festanstellung
- 30 Urlaubstage
- Vertrauensarbeitszeit
- 2 Tage Homeoffice nach der Einarbeitung
- Mehrarbeit wird durch Freizeit ausgeglichen
- Leistungsgerechte Vergütung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistung
- Regelmäßige Fortbildungen
- Moderne Arbeitsumgebung
- Regelmäßige Firmenevents
- Einmal im Monat „Grillmittag“
- JobRad
#TobJob
